Een mediation doorloopt in principe de onderstaande vijf stappen:
1. Intake
U vult het aanmeldformulier in en dan wordt telefonisch contact met u opgenomen. Daarna vindt er ook een telefonisch intakegesprek plaats met de andere partij.
2. Start mediation
Besluiten we vervolgens de mediation te starten, dan worden alle afspraken en spelregels voor het mediationtraject op papier gezet in de mediationovereenkomst. Tijdens het eerste gesprek wordt de mediationovereenkomst toegelicht en door alle partijen en de mediator ondertekend.
3. Gesprekken
Vaak zijn er minimaal twee gesprekken nodig. De gesprekken vinden plaats op een neutrale locatie die we gezamenlijk bepalen.
Beide partijen krijgen evenveel de gelegenheid om het conflict toe te lichten. Daarna onderzoeken we de oorzaken van het conflict en wat de belangen en behoeftes zijn die hieraan ten grondslag liggen.
4. Oplossing
De partijen zoeken gezamenlijk naar oplossingen. Bij het begin van de zoektocht worden er geen oplossingen uitgesloten. Van alle ideeën worden de afspraken en maatregelen gekozen die geschikt, uitvoerbaar en toekomst vast zijn voor beide partijen.
5. (Vaststellings-)Overeenkomst
De gemaakte afspraken om het conflict tot een einde te brengen, worden schriftelijk vastgelegd. Deze (vaststellings-)overeenkomst wordt door beide partijen ondertekend en daarmee is de mediation beëindigd.